錦子老師

2014-06-03 看看我網

企業管理五項關鍵內容包括：計畫管理、組織管理、流程管理、戰略管理、文化管理。這也是企業管理的五行。

金：計畫管理，回答資源與目標是否匹配的問題

計畫本身是一個管理內容。計畫管理要解決的問題是對於目標和資源之間關係是否匹配的問題，計畫管理就是要目標與資源的關係處在匹配的狀態，這是一個最為基礎的管理內容，因此，計畫管理由三個關鍵元素構成：目標、資源和兩者匹配的關係。目標是計畫管理的基準。計畫管理在管理理論中也被確認為目標管理，目標管理的實現需要三個條件：第一，高層強有力的支持；第二，目標要能夠檢驗；第三，清楚目標是高層管理者的目標。資源是計畫管理的物件。計畫管理事實上是管理資源，而不是管理目標。很多時候我們並不需要考察企業確定什麼樣的目標，我們需要的只是關心這個企業有否資源來支撐它的目標。當我們的企業高調進入國際市場的時候，就需要看它是否擁有國際的人才、國際管道、國際標準的產品，如果沒有這些，空有一個理想，一腔鴻鵠之志也是徒勞。

木：組織管理，回答權力與責任是否匹配的問題

權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。實現組織管理需要兩個條件：專業化與分權。專業化能夠解決很多東西，包括服務的意識、分享的可能，更重要的是專業化解決人們對於權力的崇拜。如果我們尊重的是標準和科學，人們將不再依靠權力和職位來傳遞資訊和指令。分權是組織中最難做到的一個方面。分權的根本標誌是一旦權力做了分配，分配者不再擁有這個權力，當權力可以調整的時候一定是授權不是分權，很多人喜歡混淆分權與授權的界限。

水：流程管理，解決企業運營效率的問題

解決企業效率的問題，流程是關鍵。中國人的行為習慣決定了我們更喜歡職位多過流程。實現流程管理需要改變管理的一些習慣：一個是打破職能習慣，二是培養系統思維習慣，三是形成績效導向的企業文化。

打破職能習慣。在自利取向驅使下，各職能部門特權膨脹，擁有更大空間來牟取一己私利，導致效率下降。因此我們必須打破職能的習慣。培養系統思維習慣。流程導向側重的是目標和時間，即，以顧客、市場需求為導向，將企業的行為視為一個總流程上的流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調全過程的協調及目標化。形成績效導向的企業文化。我們可以看到先鋒企業的管理層對轉變員工觀念尤其重視，通過讓員工理解的概念，激勵每個員工參與流程再造，重視員工的建議等等完成這個艱巨的管理方式改變，沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能夠是流於形式，這也是中國很多企業引入流程再造不能夠取得成功的根本原因。

火：戰略管理，解決企業核心競爭力的問題

簡單的講戰略管理就是為得到核心競爭力所作的獨特的管理努力，在企業核心競爭力要素的整合過程中，需要相關的機制與環境條件加以支持。戰略管理包括：有利於學習和創新的組織管理機制，以團隊管理為中心的分權化扁平狀網路組織；創造充滿活力的創新激勵機制；還有通過以市場為導向、以顧客價值追求為中心的企業文化氛圍。另外是依賴既開放又相互信任的合作環境。

企業核心競爭力同樣是一種以企業資源為基礎的能力優勢，而且是異質性戰略資源，如技術、品牌、企業文化、行銷網路、人力資源管理、資訊系統、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能使企業獲得持續性差異競爭優勢。

土：文化管理，解決企業持續經營的問題

一個企業的企業文化之根源，是企業領導人的思維因果和管理方式的體現。企業文化既是企業的核心靈魂也是企業的本質特徵。隨著企業的發展，企業文化的發展通常歷經企業家個性魅力(企業家文化)、團隊個性魅力(團隊文化)、企業個性魅力(企業文化)到最終形成的社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業文化管理要經歷：生存目標導向、規則導向、績效導向、創新導向、願景導向的逐步過渡，才可以保證企業能夠逐步成長。隨著市場競爭及國際化競爭的日益劇烈，中國企業正在推動著自己的企業文化向願景導向的競爭性文化轉形，這其中必然還有相當長的路要走。所以企業文化建設是一條漫長的路，這條路伴隨著企業持續成長的腳步。

計畫管理、組織管理和流程管理為基礎管理，這是企業生存的關鍵。戰略管理和文化管理是更高一個層面的管理，不要把戰略管理和文化管理放在企業管理的基礎上來作，這樣會適得其反。