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8:10~8:20   去管委會保全處拿報紙,在側門等開門,並打電話0800-800-678 報1W497上哨及員工編號。

8:20~8:30   開保全處小燈,開飲水機,將報紙放2F理專室書架。

8:30~8:50   1.若ATM補鈔,則拿警棒站在ATM門口守衛。

                   2.巡視1F號碼機、客戶使用電腦(開戶用)及2F理專公用區域電腦是否開機,若未開通知7號櫃台(怡靜)開機。

8:58~9:00   將單據櫃旁看板及殘障用三角板移到側門。

9:00~9:05   開ATM及大門閘門(若未到九點,門口己有客戶,可以等白手套就位後打開閘門)。

9:20~9:25  公司資料袋快遞一,給3號櫃台(金龍)

9:05~15:30 白手套不在時,幫忙照顧客,依據需求點取號碼牌,若在則由白手套負責,客戶入門要說:「您好!歡迎光臨」,客戶離開時要說:「謝謝光臨,慢走」並臉帶微笑。

台幣業務 - 存錢、提錢、繳費、換本子等....

外匯業務 - 換外匯、存外匯,外匯匯款等....

服務台 - 開戶、信用卡/金融卡問題等....

- VIP客戶用,輸入身份證字號,或在號碼機右邊刷存摺磁條即可判別,有優先權。

由於需久站,故每10~15分鐘巡視大廰、走道看是否有垃圾,若有丟至垃圾桶,減少累的程度。

15~30分鐘巡視3台ATM機及刷摺機,查看是否正常。

若有快遞或掛號皆交由6~8(佳穎、怡靜、品瑩)櫃台有空人員簽收蓋章。

填寫工作日誌及出勤表。

整理單據櫃中單據若有不足時則從櫃子補充,若無該單據時找3號櫃台(金龍)詢問,二(三)聯式不足時,除補充外還要一組一組撕開方便客戶使用。

若還下雨,請將側門雨架移到大間口左側石階上。

10:40 警察來巡,拿出簽到表給其簽。

11:30~11:35 公司資料袋快遞二,給3號櫃台(金龍)。

11:40~12:20 中午用餐時間(可於9點前找工讀生訂,此時在2F會議室吃,或到外面吃)。

13:30~13:35 若管委會總幹事或保全尚未送來平信,則去管委會保全處拿平信。

15:30~16:40 開ATM及大門閘門及小燈。

16:30~16:35 巡視1F號碼機、客戶使用電腦(開戶用)及2F理專公用區域電腦是否關機,若未關機替其關機或通知7號櫃台(怡靜)關機,並將飲水機癈水倒到花盆。

17:00~17:05 公司資料袋快遞三,與快遞員交換簽名後,給3號櫃台(金龍)。

17:30~17:35 打電話0800-800-678 報1W497下哨及員工編號。

9:00~15:30   欲上廁所,由於廁所在2F,進入需到2F的9~10號櫃(工讀生、炎金)拿卡片感應進入,上完後歸還。

9:00~17:30   若有廠商來維修、裝配等..需請其填廠商進出表。


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    錦子老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()