錦子老師

使用時機：反映流程程序中各個步驟環節轉化情況。例如商品從開始上架到銷售成功的購買流程中，運用各步驟的轉化率，能夠發現問題所在，找出改進方向；一般而言，數值會逐漸減少，讓橫條形成類似漏斗的形狀。。

：「Dear 錦子老師：我們瑪琍歐玩具有限公司最近舉了一個巨城童樂會遙控童車特賣會，相關資料如下：

不知那一種圖表較為適合，可以分析出公司在那些環節需要注意加強。」

：「由於這表格可以看到「在與客戶初期溝通」階段轉化到「詢問客戶需求」階段，轉化率太低，若要顯示各個階段完成度與化率的變化以漏斗圖較為合適」。

1、框選A2:B6儲存格範圍(最少要有4列資料才可繪製漏斗圖)。

2、點取「插入 > 插入瀑布圖、漏斗圖、股票圖、曲面圖或雷達圖 > 漏斗圖」圖示。

3、點取「圖表標題」輸入「巨城童樂會遙控童車特賣會」。

4、在任一資料數列上方，快按滑鼠左鍵二下。

5、在【資料數列格式】浮動視窗，點取「數列選項」圖示。

6、點取「類別間距」微調方塊，輸入「100%」，表示資料數列間隔多一些方便放轉化率。

結果如下：

7、調整圖表大小，我個人是調整到寬8欄高17列。

8、點取「插入 > 圖例▼鈕 > 圖案▼鈕 > 向下」圖示。

9、在圖表中資料數列中間繪製一個圖案。

10、設定無填滿、框線任意顏色、粗細3點。

11、在向下圖案上方，按滑鼠右鍵一下，點取「編輯文字」指令。

12、輸入「40%」字串

13、按CTRL+C鍵將其複製。

14、再按3次CTRL+V鍵貼上向下圖案，並移到合適位置，並更改其內容為「75%」、「67%」、「85%」。

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